Verbindingsproblemen tijdens het thuiswerken

Gewijzigd op Wo, 8 Apr om 10:49 AM

1. Controle van uw wifi-verbinding

Een instabiele wifi-verbinding is de meest voorkomende oorzaak van wegvallende verbindingen. Wij adviseren u om:

Zo dicht mogelijk bij uw modem/router te werken
Obstakels zoals muren en metalen objecten te vermijden
Indien mogelijk tijdelijk op een andere plek in huis te testen

2. Test met een netwerkkabel (belangrijk)

Om vast te stellen of het probleem door wifi wordt veroorzaakt, vragen wij u om – indien mogelijk – tijdelijk met een netwerkkabel (ethernet) te werken:

Is de verbinding dan stabiel? Dan ligt de oorzaak vrijwel zeker bij de wifi
Blijft het probleem bestaan? Dan kan het liggen aan de internetverbinding of laptop

3. Controle van uw internetverbinding (Ziggo)

Start uw modem/router opnieuw op (haal deze ±10 seconden van de stroom)
Controleer of andere apparaten in huis ook problemen ervaren
Voer eventueel een snelheidstest uit en let vooral op stabiliteit

4. Instellingen van uw laptop

Controleer of energiebesparing voor de wifi-adapter is uitgeschakeld
Zorg dat uw systeem en netwerkdrivers up-to-date zijn
Indien uw laptop ouder is, kan een externe USB-wifi adapter soms verbetering geven

5. Gebruik van VPN (indien van toepassing)

Wanneer u via een VPN werkt, kan deze gevoelig zijn voor kleine onderbrekingen in de verbinding. In dat geval kan zelfs een korte wifi-storing leiden tot een verbreking van de sessie.

6. Aanvullende aanbevelingen

Plaats uw modem/router bij voorkeur op een centrale plek in huis
Vermijd plaatsing in de meterkast (dit verzwakt het signaal aanzienlijk)
Overweeg eventueel een wifi-versterker of mesh-systeem bij grotere woningen

Samenvattend:
De snelste manier om de oorzaak te achterhalen is door tijdelijk met een netwerkkabel te werken. In veel gevallen blijkt wifi de oorzaak en kan dit relatief eenvoudig worden verbeterd.