Pitane Mobility Regiemonitor

Met behulp van de Pitane Mobility Regiemonitor is toezicht houden op de actuele vervoersbewegingen in het bedrijf gemakkelijk. In één scherm zie je in een oogopslag wat er fout gaat en waar vervoersproblemen dreigen te ontstaan. Op deze wijze kan je snel anticiperen op steeds veranderende situaties.

Schakelbord

Actueel toezicht op achterliggende processen is een onderdeel van de regiemonitor. Via deze schakelingen kan de planner de controle overlaten aan deze processen of zelf overnemen. De regiemonitor is de toezichthouder van verschillende bedrijfsprocessen zoals:

• de automatische toewijzer (het verzenden van de opdrachten en pauzes aan de chauffeurs of wagens)
• de automatische centralist (verwerken van noteerritten en vooruit gepland werk)
• de automatische wagenplanner (inplannen wagens)
• de automatische combinatie module (routes)

Actuele stand van zaken

Alles wagens zijn uitgerust met een boordcomputer of indien dit niet het geval is, dan is de chauffeur uitgerust met de Pitane Driver App op zijn telefoon of tablet. Op deze wijze zien we de actuele status van elke ritopdracht en kunnen we de kwaliteit bewaken.

De bewaakte tijden zijn:

• tk - vraagtijd van de klant
• tl - verwachte tijd op locatie
• eta - estimated time arrival (actueel)
• fix - werkelijke aankomt chauffeur op het ophaaladres
• tb - tijdstip instappen van de klant
• edt - estimated  time destination (actueel)
• fix - werkelijke aankomst chauffeur op bestemming
• tv - tijdstip uitstappen van de klant

Bewaking

Het belangrijkste bedrijfsonderdeel tijdens de uitvoering van de ritopdrachten is de klantenervaring. Niet alleen op tijd de opdrachten op een comfortabele wijze uitvoeren is van belang, ook de klant tijdig informeren over vertragingen is belangrijk wanneer men over 'customer experience' praat. 

De Pitane Mobility Regiemonitor voorziet in actuele informatie over het tijdig ophalen van de klant. Elke verandering door de planner kan effect hebben op deze grafiek waarbij het nulpunt de uiterste vraagtijd is.

De regiemonitor bewaakt de vervoersaantallen over de dag heen en de beschikbaarheid van wagens.